Verve Ones kuulokkeet
Kuinka kauan tilaamani tuotteen toimitus kestää?
Kuskin pitäisi polkaista tuotteet kotiovellesi 1–3 arkipäivässä. Toimitamme sähköpostiin ja Maksuturvan palveluun Postin seurantatunnuksen, jolla tilausta voi seurata. Tilaussivulta näet, mikäli toimituksessa on viivästyksiä. Tietystikään me emme voi mitään Postin kulkemisesta aiheutuville viivästymisille.
Miten voin maksaa tilauksen?
Maksutapa valitaan tilauksen yhteydessä Maksuturvan palvelussa
- Visa ja Master Card luottokortit
- Kotimaiset verkkopankit
- Lasku ja osamaksu
Mihin voin ottaa yhteyttä, jos tuotteessa on vikaa?
Niin huonosta tuurista kannattaa tietysti ensimmäisenä syyttää karman lakia. Heti perään kannattaa sitten reklamoida. Jos tuotteessa tai toimituksessa ilmenee jokin epäkohta sen saapuessa perille, pääset tekemään reklamaatiota Maksuturvan Verkko-ostajan palveluissa. Linkin palveluun löydät Maksuturvan lähettämästä ’Toimeksiannon vahvistus’ -sähköpostiviestistä. Lue lisää reklamaation tekemisestä täältä.
Onko tuotteilla palautusoikeutta?
Totta kai. Tilaamillasi tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteet pitää kuitenkin olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja ehjässä alkuperäispakkauksessaan. Nopeimmin ja helpoimmin palautusilmoitus hoituu Maksuturvan Verkko-ostajan palveluissa kohdassa Tyytyväisyystakuu. Linkin palveluun löydät Maksuturvan lähettämästä ’Toimeksiannon vahvistus’ -sähköpostiviestistä. Palvelu on käytössäsi ympäri vuorokauden.
Miten maksu hyvitetään palautuksen yhteydessä?
Suomen Maksuturva Oy palauttaa sinulle rahat välittömästi, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi. Jos palautat verkkopankissa maksetun tuotteen, saat tuotteesta maksamasi hinnan suoraan pankkitilillesi. Muistathan kuitenkin ilmoittaa tilinumerosi IBAN-muodossa palautuksen yhteydessä. Luottokortilla tilattujen tuotteiden hinta hyvitetään luottokorttitilille.
Miten palautus/hyvitys tehdään?
Kattavan selostuksen palautuksista ja hyvityksistä löydät täältä.
Saako alaikäinen ostaa tuotteita verkkokaupasta?
Alle 18-vuotias voi tehdä ilman vanhemman tai huoltajan suostumusta vain tavanomaisia ja merkitykseltään vähäisiä ostoksia. Jos olet alaikäinen, ethän siis osta huuveria ilman mutsin tai faijan lupaa. 15-vuotta täyttänyt voi käyttää ansioitaan, vaikkapa kesäduunirahat, myös merkittävämpiin ostoksiin.
